尊敬的客戶：
感謝您使用我公司的產品。
我們遵循的質量方針是："產品是我們永恒的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優質服務是我們的承諾。"
為此，我們做出如下承諾：
☆質量方針
創優秀服務企業；造用戶滿意產品；樹品牌。
☆質量目標
貫徹標準，建立保持并持續改進質量管理體系；
整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；
整車出廠合格率高；
顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。
☆質量承諾
公司對產品負責；服務讓顧客滿意。
☆質保范圍
一、培訓人員：
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作；
2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求；
第一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能；
第二、按程序能熟練的操作；
第三、能排除一般技(ji)術故障。
二、維修分支機構．地點．技術力量．聯系方式：
1、分支機構：“東風二汽技術服務站”；
2、地點：所在省．地．市．縣均有；
3、技術力量：按二(er)汽統一要求達(da)到(dao)“工程師”等級(ji)的(de)。
三、免費維修方案以及期限
1、跟蹤服務時間：終身；
2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費；
3、服務到達時間：省內，二十四小時內到達；其它地區，二十四小時內派出人員；
4、每年防(fang)汛期間按排(pai)工程技術人員(yuan)定(ding)期或不定(ding)期走訪做到有(you)故(gu)障及時排(pai)除，無(wu)故(gu)障積極(ji)預防(fang)。
四、免費期后配件供應價格方式
1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨；
2、配件只收工(gong)本(ben)費,不加其(qi)他費用。
五、產品底(di)盤故(gu)障，請按底(di)盤廠家在就近服(fu)務(wu)站維修。
